Rowling hat nicht auf die Empörung reagiert, die Fans von Harry Potter über ihre transphobe Haltung zum Ausdruck gebracht haben, aber das Ausmaß der Öffentlichkeit, das sie erhalten hat, war vernichtend. Und bezeichnenderweise ist Rowling seit dem ersten beleidigenden Tweet ende Dezember nicht mehr zu Twitter zurückgekehrt. Es ist unmöglich, die öffentliche Verachtung auf dem Niveau, das Rowling erhalten hat, wirklich zu ignorieren. Und darin liegt die Abbruchkultur in ihrer mächtigsten. Es gibt auch eine zweite Variante des Musters, bei der die Ausführung der Aufgabe bereits begonnen, aber noch nicht abgeschlossen ist. Dieses Szenario wird in Abbildung 26 dargestellt, in dem eine Aufgabe, die aktiviert wurde oder gerade ausgeführt wird, abgebrochen werden kann. Es ist wichtig, für beide Varianten zu beachten, dass der Abbruch nicht garantiert ist und es möglich ist, dass die Ausführung der Aufgabe bis zum Abschluss fortgesetzt wird. Tatsächlich funktioniert die Kündigungs- vs.-Fortsetzungsentscheidung als verzögerte Auswahl, wobei eine Racebedingung zwischen dem Abbruchereignis und der viel langsameren Aufgabe von Ressourcen, die auf Arbeitszuweisungen reagieren, eingerichtet wird. Für alle praktischen Zwecke ist es viel wahrscheinlicher, dass die Kündigung erfolgt, anstatt die Aufgabe weiterzuführen. Wenn Sie ein servicebasiertes Unternehmen besitzen, wissen Sie, wie wichtig es für Ihre Kunden und Kunden ist, ihre Termine zu behalten. Kein Anbieter will der Bösewicht sein und Kunden jagen, um sich zu zeigen, wenn sie sagen, dass sie es tun werden. Trotzdem leidet Ihr Endergebnis, wenn Sie zu viele No-Shows haben.

Deshalb ist eine gut gestaltete Stornierungsrichtlinie ein Muss. Viele Anbieter veröffentlichen ihre Stornierungsbedingungen auf ihren Websites oder verteilen eine gedruckte Kopie für Kunden und Patienten, um bei ihren ersten Terminen zu unterschreiben. Es ist auch eine gute Idee, einen Link zu Ihrer Stornierungsrichtlinie in allen Terminerinnerungs-E-Mails oder SMS-Nachrichten bereitzustellen, die Sie an Kunden senden. Bevor Sie die Stornierungsbedingungen Ihres Unternehmens erstellen, können Sie sich die folgenden Fragen stellen: Wir haben eine Reihe von Beispielen für Stornierungsrichtlinien und Vorlagen erstellt. Diese Stornierungsrichtlinienbeispiele sollten für eine Vielzahl von B2C-Unternehmen nützlich sein. Ob Sie eine Arztpraxis, eine Anwaltskanzlei oder einen Schönheitssalon besitzen, wir hoffen, dass Sie hier eine Vorlage finden, die für Ihr Unternehmen funktioniert. Das Muster “Task abbrechen” bietet die Möglichkeit, eine Aufgabe zurückzuziehen, die aktiviert wurde oder bereits ausgeführt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Ausführung nicht beginnt oder abgeschlossen wird.

Wenn Sie Ihren Termin buchen, halten Sie einen Raum in unserem Kalender, der unseren anderen Patienten nicht mehr zur Verfügung steht. Um Ihre Mitpatienten zu respektieren, rufen Sie bitte Dr. [Anbietername] an, sobald Sie wissen, dass Sie Ihren Termin nicht vereinbaren können. Wenn eine Stornierung erforderlich ist, verlangen wir, dass Sie mindestens [Zeitraum] im Voraus anrufen. Termine sind sehr gefragt, und Ihre voranmeldung ermöglicht einem anderen Patienten den Zugriff auf diese Terminzeit. Eine Stornierung gilt als verspätet, wenn der Termin weniger als [Zeitraum] vor der vereinbarten Zeit storniert wird. Ein No-Show ist, wenn ein Patient einen Termin verpasst, ohne zu stornieren. In beiden Fällen berechnen wir dem Patienten eine [Betrag] verpasste Termingebühr. Bei den ersten Terminen neuer Patienten wird eine Nichterscheinen- oder verspätete Stornierung zu einer vollständigen Gebühr für die neue Patientengebühr führen.